La guida è rivolta a tutti coloro che sono interessati alla certificazione di qualità. Imprenditori, dirigenti, responsabili di qualità, liberi professionisti e consulenti. Si tratta di uno strumento indispensabile per aggiornarsi in maniera completa e rapida e per disporre di materiale professionale di altissima qualità.

La guida consultabile su cd-rom con un qualsiasi browser come Internet Explorer o Netscape è così strutturata:

1)     Corso “La nuova certificazione di qualità – Vision 2000” in formato html

2)     Guida alla certificazione di prodotto

3)     Guida alla certificazione di qualità dei siti Web

4)     Test di auto-valutazione sistema qualità aziendale

5)     Riferimenti bibliografici cartacei e in rete inerenti la certificazione di qualità

6)     Schede operative di esempio e pronte per l’uso inerenti: manuale della qualità, procedure, moduli.

Manuale della qualità: responsabilità della direzione, approvvigionamento, controllo degli strumenti per i controlli, azioni correttive e preventive, aspetti ambientali e disposizioni normative, riesame della direzione, audit del sistema di gestione ambientale, controllo operativo ed emergenze, programma ambientale, obiettivi ambientali

Procedure: ordinazione dei prodotti, esecuzione di verifiche ispettive interne, gestione dei reclami della clientela, individuazione, pianificazione ed esecuzione della formazione ambientale, gestione delle non conformità ed individuazione delle azioni correttive, gestione dei rifiuti

Moduli: elenco potenziali fornitori, elenco fornitori attivi, registro reclami del cliente, rapporto di verifica ispettiva interna, richiesta di acquisto di merce, ordine di acquisto di merce, variazione d’ordine, comunicazione reclami del cliente, scheda personale di qualifica, registro delle non conformità, piano delle azioni correttive e preventive, registro del miglioramento continuo, verbale di addestramento/formazione.

La guida è disponibile al prezzo di 220 € i.e anziché 250 € i.e -  Per ordinarla clicca qui.

Edirama via F.lli Gruppi, 11 – 40129 – Bologna Tel 051/460.860 – Fax 051-460.860 – Tel 335-6456.179/339-1605169